1. Données que nous collectons
- Compte : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, ville, type de compte (client ou prestataire), photo de profil si vous en ajoutez une.
- Annonces et réservations : pour les prestataires, les informations sur vos espaces et services ; pour les clients, les détails de vos demandes et réservations (dates, nombre d'invités, notes).
- Paiements : le montant, la date et le statut de vos transactions. Nous ne stockons pas les numéros de carte ; les paiements Mobile Money sont traités par notre prestataire de paiement.
- Messages : les échanges entre clients et prestataires via la messagerie de l'application.
- Données techniques : type d'appareil, système d'exploitation, jeton de notification push, et journaux d'erreurs, pour faire fonctionner et sécuriser le service.
2. Pourquoi nous les utilisons
- Créer et sécuriser votre compte, et vous connecter (y compris via Google).
- Permettre la publication d'annonces, la recherche, la réservation et le paiement.
- Vous envoyer les informations liées à vos réservations (confirmations, rappels, reçus).
- Assurer le support client et résoudre les litiges.
- Prévenir la fraude et les abus, et respecter nos obligations légales.
3. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont partagées uniquement :
- entre un client et un prestataire lorsqu'une demande ou une réservation est faite (nom, coordonnées nécessaires à la prestation) ;
- avec nos prestataires techniques (hébergement, envoi d'e-mails, traitement des paiements Mobile Money, notifications), strictement pour le fonctionnement du service ;
- si la loi l'exige, ou pour protéger les droits et la sécurité des utilisateurs.
4. Connexion Google
Si vous vous connectez avec Google, nous recevons votre nom, votre adresse e-mail et votre identifiant Google, uniquement pour créer ou retrouver votre compte. Nous n'accédons à aucun autre contenu de votre compte Google.
5. Conservation
Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. À la suppression de votre compte, vos informations personnelles sont effacées ou anonymisées, sauf celles que nous devons conserver pour des raisons légales ou comptables (par exemple l'historique des transactions).
6. Vos droits
Vous pouvez à tout moment consulter et modifier vos informations depuis votre profil, ou demander la suppression de votre compte depuis l'application. Pour toute autre demande concernant vos données, contactez-nous à contact@revival-business.com.
7. Sécurité
Les mots de passe sont chiffrés, les échanges avec nos serveurs sont sécurisés (HTTPS), et l'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin. Aucun système n'est infaillible : signalez-nous immédiatement toute activité suspecte sur votre compte.
8. Modifications
Cette politique peut évoluer. En cas de changement important, nous vous en informerons dans l'application ou par e-mail. La date en haut de page indique la dernière version.